Köpvillkor

Allmänna Villkor – SkinLab Nordic

Senast uppdaterad: 14 Juli 2026
Välkommen till SkinLab Nordic! Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller när du som konsument använder vår hemsida, våra tjänster eller gör ett köp i vår webbutik. Hemsidan drivs av SkinLab Nordic och tillhandahålls via e-handelsplattformen Shopify.

Genom att besöka vår hemsida eller köpa produkter av oss godkänner du dessa Villkor. Vänligen läs igenom dem noggrant innan du slutför ditt köp.

1. Allmänt och medlemskap

  • Åldersgräns: För att handla hos oss måste du vara minst 18 år fyllda, eller ha målsmans godkännande om du är underårig.

  • Kunduppgifter: Du ansvarar för att de uppgifter du anger vid köp (såsom e-postadress, leveransadress och betalningsuppgifter) är korrekta, fullständiga och uppdaterade.

2. Våra produkter och färger

  • Produktåtergivning: Vi gör vårt yttersta för att visa våra produkter så realistiskt som möjligt på bilderna. Observera dock att färger och detaljer kan se annorlunda ut beroende på din skärm, ljusstyrka och enhetsinställningar.

  • Ändringar: Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra produktbeskrivningar, priser och sortiment utan föregående meddelande. Vi har även rätt att begränsa försäljningen av produkter till enskilda personer eller geografiska områden.

3. Beställningar och avtal

  • Bindande avtal: När du slutför ett köp i kassan skickas en automatisk orderbekräftelse till din e-post. Ett bindande köpeavtal uppstår först när vi har bekräftat din order och dragit betalningen.

  • Annullering: Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning (t.ex. vid lagerslut, felaktig prissättning eller misstanke om bedrägeri). Om vi ändrar eller avbryter en order kommer vi att kontakta dig via de kontaktuppgifter du angav vid köpet.

  • Personligt bruk: Alla produkter som köps från SkinLab Nordic är avsedda för personligt bruk och får inte säljas vidare i kommersiellt syfte.

4. Priser och betalning

  • Priser: Alla priser i butiken anges i SEK och är inklusive moms (mervärdesskatt). Eventuella frakt- och hanteringsavgifter tillkommer och visas tydligt i kassan innan du bekräftar köpet.

  • Betalsätt: Vi erbjuder säkra betalningsalternativ via Shopify Payments (inklusive de kort- och direktbetalningar som visas i kassan). Du garanterar att du har rätt att använda det betalkort eller det betalsätt du väljer.

5. Frakt och leverans

  • Leveranstider: Angivna leveranstider är uppskattningar och inga garantier. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på fraktbolaget eller händelser utom vår kontroll (Force Majeure).

  • Risk: När vi har överlämnat varan till fraktbolaget övergår risken för produkten på dig som köpare.

6. Ångerrätt, retur och reklamation

  • 14 dagars ångerrätt: Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tog emot varan.

  • Viktigt om hudvård: Av hygien- och hälsoskäl gäller ångerrätten endast om produkten är helt oöppnad, oanvänd och i sin originalförpackning (med intakt försegling). Om förseglingen är bruten kan vi tyvärr inte godkänna din retur.

  • Returkostnad: Du som kund står själv för returfrakten om du ångrar ditt köp, såvida inget annat avtalats.

  • Reklamation: Om en produkt skulle vara skadad eller defekt när du tar emot den, ber vi dig att kontakta oss omedelbart på contactskinlabnordic@gmail.com med bilder på skadan så att vi kan hjälpa dig med en ersättningsvara eller återbetalning.

7. Immaterialrätt

  • Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, design, bilder, logotyper, varumärken och grafik, tillhör SkinLab Nordic eller våra licensgivare och är skyddat av immaterialrättsliga lagar. Du får inte kopiera, sprida eller använda vårt innehåll i kommersiella syften utan vårt skriftliga godkännande.

8. Integritet och personuppgifter (GDPR)

  • Din integritet är viktig för oss. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning (GDPR) och vår Integritetspolicy [LÄNK]. Eftersom butiken drivs via Shopify överförs nödvändig information till Shopify för att kunna hantera och leverera din order.

9. Ansvarsbegränsning och friskrivning

  • Information: Informationen på vår hemsida tillhandahålls i allmänt informationssyfte. Vi kan inte garantera att hemsidan alltid är helt fri från mindre felskrivningar eller tekniska fel.

  • Användning av produkter: Eftersom våra produkter innehåller aktiva ingredienser (såsom Kojicsyra och Salicylsyra), rekommenderar vi alltid att du testar produkten på ett litet hudområde (patch test) före användning för att utesluta allergi eller överkänslighet. SkinLab Nordic ansvarar inte för hudreaktioner till följd av felaktig användning eller individuell överkänslighet.

10. Ändringar av villkoren

  • Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa Villkor genom att publicera den nya versionen på vår hemsida. Det är ditt ansvar att hålla dig uppdaterad om gällande villkor innan du gör ett köp.

11. Lagval och tvist

  • Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Kontaktinformation

Om du har några frågor om våra köpvillkor är du alltid välkommen att kontakta oss:

  • Företagsnamn: SkinLab Nordic

  • E-post: contactskinlabnordic@gmail.com